Загрузка...
Загрузка...
Настоящий договор-оферта является официальным предложением (публичной офертой) ИП Солохиддинов Билол Исомитдинович, ИНН 890413190017, ОГРНИП 326784700146765 (далее — «Администратор») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее — «Пользователь»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (Пользователем). В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Внимательно прочитайте текст Договора. Если Вы не согласны с каким-либо условием, Администратор предлагает Вам отказаться от заключения Договора и каких-либо действий, направленных на получение Услуг. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Пользователем оплаты предложенных Администратором Услуг.
Термины, используемые в рамках настоящего Договора-оферты (далее — «Договор»), имеют определения согласно настоящему разделу, а при отсутствии соответствующего термина — согласно законодательству Российской Федерации.
2.1. На условиях Договора Администратор предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а также оказывает информационно-консультационные услуги, указанные в п. 1.8, и иные организационные услуги.
2.2. Сервис не оказывает медицинскую помощь, не гарантирует постановку диагноза, конкретный медицинский результат, не определяет необходимость назначения лечения или отсутствие необходимости в нём. При ухудшении самочувствия, признаках угрозы жизни и здоровью Пользователь обязан немедленно обратиться в медицинскую организацию либо вызвать скорую помощь.
3.1. Оплата Услуг означает, что Пользователь ознакомился с условиями Договора, признаёт безусловную пригодность Сервиса для получения Услуг.
3.2. Соглашаясь с условиями Договора, Пользователь подтверждает, что оказание Администратором Услуг по Договору дистанционно с использованием Сервиса полностью соответствует возможности Пользователя на получение услуг таким способом.
3.3. Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Договора, с политикой обработки персональных данных и конфиденциальности Администратора (далее — «Политика») и Пользовательским соглашением.
3.4. Пользователь считается принявшим условия Договора и Политики в полном объёме и заключившим Договор. При несогласии Пользователя с каким-либо положением Договора или Политики Пользователь не вправе использовать Сервис.
3.5. Каждая из Сторон вправе в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом вторую сторону: в адрес Администратора — по адресу, указанному в его реквизитах; в адрес Пользователя — по электронной почте, указанной в Личном кабинете Пользователя.
3.6. Расторжение Договора влечёт прекращение доступа к Сервису. Порядок возврата денежных средств при досрочном отказе регулируется Разделом 7 настоящего Договора.
3.7. Администратор вправе заменить Сервис, уведомив об этом Пользователя посредством контактных данных (номер телефона, адрес электронной почты), указанных при регистрации.
3.8. Администратор вправе вносить изменения в Договор и Политику в одностороннем порядке путём размещения новой редакции соответствующего документа на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие. Новая редакция вступает в силу со следующего рабочего дня после её размещения на Сайте. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
3.9. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений в Договор или Политику означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями.
3.10. Никакие претензии Пользователя относительно качества и объёма оказанных Услуг не принимаются, если Пользователь не направил мотивированных письменных возражений в соответствии с разделом 7 Договора.
4.1. Пользователь формирует обращение, прикрепляет документы, выбирает специалиста или получает навигационную рекомендацию от AI-сервиса.
4.2. AI-сервис используется исключительно как вспомогательный инструмент первичной информационной маршрутизации.
4.3. Услуга может включать текстовую, аудио- или видеокоммуникацию в формате, предусмотренном функционалом Сервиса.
4.4. Пользователь несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных сведений. Специалист Сервиса предоставляет рекомендации на основании полученной информации и при необходимости рекомендует обратиться в медицинскую организацию.
4.5. Доступ к Услуге открывается Пользователю после оплаты. Дата предоставления Услуги может быть изменена Администратором в одностороннем порядке при наличии объективных причин или форс-мажорных обстоятельств.
4.6. Все материалы и Услуги носят для Пользователя информационно-рекомендательный характер. При оказании Услуг специалисты Сервиса не вправе ставить и/или корректировать диагнозы, а также назначать и/или корректировать лечение, прописанное врачом либо иным лицом.
4.7. Пользователь обязан:
4.8. Администратор имеет право:
4.9. Администратор обязан:
5.1. Стоимость Услуг в соответствии с выбранным Тарифом указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. В случае неверного указания цены Администратор информирует об этом Пользователя для подтверждения Сделки по уточнённой цене либо её аннулирования. При невозможности связаться с Пользователем Сделка считается аннулированной; уплаченная сумма возвращается тем же способом, которым была уплачена.
5.3. Цена Услуг Сервиса может быть изменена Администратором в одностороннем порядке; при этом цена на оплаченные ранее Услуги изменению не подлежит.
5.4. Пользователь оплачивает Услуги путём безналичного перечисления денежных средств в размере 100% от стоимости до оказания услуги, в том числе посредством использования Сервиса.
5.5. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счёт Администратора.
5.6. Пользователь согласен получать документ, подтверждающий оплату Услуг, в момент расчёта — по номеру телефона в мессенджере либо по электронной почте, указанным при регистрации.
5.7. Если Услуга не была оказана по вине Сервиса, Пользователю предоставляется возможность переноса срока оказания Услуги, замены специалиста или полного возврата оплаты.
6.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом в соответствии с нормативными актами Центрального банка Российской Федерации.
6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. При наличии оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в её осуществлении.
6.3. В целях проверки личности владельца карты Администратор вправе потребовать от Пользователя предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.4. Администратор вправе предоставлять скидки на Услуги; виды, порядок и условия их начисления определяются Администратором и могут указываться на Сайте.
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме. Форму необходимо запросить у Администратора.
7.2. Для отправки заявления Пользователю необходимо распечатать его, собственноручно заполнить, поставить личную подпись, отсканировать и отправить документ (в формате PDF или JPEG) на электронную почту Администратора.
7.3. Обязательные пункты заявления: наименование адресата и данные заявителя; сумма оплаты Услуг; причины возврата; реквизиты для перевода денежных средств; дата, подпись, расшифровка подписи.
7.4. К заявлению прилагаются копия документа, удостоверяющего личность заявителя, и скрин-копия платёжного документа (в формате PDF или JPEG).
7.5. Удержание комиссии эквайринга при любом возврате. При возврате денежных средств по инициативе Пользователя, при отказе от Договора до начала оказания услуг либо при расторжении Договора в любой форме Администратор удерживает фактически понесённые расходы на эквайринг (комиссию банка за проведение платежа). Размер комиссии подтверждается документально и составляет от 1,5% до 3,5% от суммы платежа в зависимости от банка-эквайера. Указанная комиссия не возвращается банком Администратору и потому не возвращается Пользователю.
7.6. Если Пользователь заявил о возврате до начала оказания услуг, Администратор возвращает уплаченную сумму за вычетом комиссии эквайринга (п. 7.5) и фактически понесённых расходов (при наличии).
7.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания Услуги Администратором не получены мотивированные письменные возражения относительно качества и объёма оказанных услуг.
7.8. Никакие претензии не принимаются, если Пользователь не направил мотивированных письменных возражений в порядке, установленном п. 7.7 Договора.
7.9. Решение о возврате или об отказе принимается Администратором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления и всех необходимых документов.
7.10. Денежные средства возвращаются на счёт, с которого производилась оплата, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
8.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Никакая Услуга и материалы к ней не могут рассматриваться как гарантия достижения Пользователем определённого результата.
8.3. Принятие решений на основе предоставленной Администратором информации находится в исключительной компетенции Пользователя. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации. Перед применением информации медицинского характера Пользователю рекомендуется проконсультироваться со специалистом.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязанностей вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств (наводнение, пожар, землетрясение, эпидемии, военные действия, отключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет, карантин и другие обстоятельства непреодолимой силы).
8.5. Сторона должна уведомить другую Сторону о действии форс-мажорных обстоятельств не позднее одного дня со дня их возникновения.
8.6. После прекращения форс-мажорных обстоятельств Администратор может предоставить Пользователю доступ к Услуге и материалам либо перенести их предоставление на другую дату.
9.1. Сайт и Сервис содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Администратору, его аффилированным и иным лицам.
9.2. Используя Услуги и материалы Администратора, Пользователь признаёт, что всё содержимое защищено авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Никакие права на содержимое не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом и заключения Договора.
9.3. При цитировании материалов Администратора Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт. Запрещается любая переработка, видеосъёмка и создание производных произведений с использованием материалов Администратора. В случае нарушения Администратор вправе потребовать выплаты штрафа в размере 200 000 (двести тысяч) рублей, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.
10.1. Администратор не несёт ответственности за нарушение интеллектуальных прав других лиц при совершении Пользователем действий, запрещённых Договором или законодательством.
10.2. В случае привлечения Администратора к ответственности вследствие таких действий Пользователь обязан возместить Администратору понесённые убытки.
10.3. Администратор не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (нарушение работы Сервиса или сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Пользователя, сбои email-рассылки, в том числе попадание писем в папку «Спам»).
10.4. Администратор не несёт ответственности за нарушение условий Договора в случае предоставления Пользователем недостоверной и/или неполной информации, а также при непредоставлении новой контактной информации при её изменении.
10.5. Администратор не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю вследствие использования материалов и услуг, приобретённых на Сервисе.
10.6. В случае неполучения Пользователем оплаченных услуг не по вине Администратора или отстранения Пользователя за нарушение условий Договора денежные средства не возвращаются.
11.1. Пользователь заключает Договор добровольно, полностью ознакомился с его условиями, понимает значение и последствия своих действий.
11.2. Любые уведомления по Договору, обращения Пользователя и ответы Администратора могут направляться по электронной почте и/или на телефон, указанные Пользователем.
12.1. Все споры Стороны стремятся решить путём переговоров. Сторона, у которой возникли претензии, направляет другой Стороне письменное сообщение с их указанием.
12.2. Если ответ на претензию не получен в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её направления либо Стороны не пришли к соглашению, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администратора.
12.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
ИП Солохиддинов Билол Исомитдинович
Адрес для направления корреспонденции: 196657, Россия, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, Проспект Заводской, д. 16, стр. 3, кв./офис 81
ИНН: 890413190017
ОГРНИП: 326784700146765
Банк: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
E-mail: bilaldocto@gmail.com
Контактный телефон: +7 936 001 02 22